Allgemeine Geschäftsbedingungen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) gelten für alle Verträge zwischen der Kainabinoids GmbH, Carabelligasse 5/Haus 56, 1210 Wien, FN 607246i, Handelsgericht Wien (im Folgenden „Auftragnehmerin“ oder „wir“) und ihren Auftraggebern („Auftraggeber“ oder „Kunde“) über die Erbringung von Webentwicklungs- und IT-Dienstleistungen, einschließlich begleitender Beratung im Rahmen der Projektumsetzung.

Ausschließlich für Unternehmer. Die Auftragnehmerin kontrahiert ausschließlich mit Unternehmern im Sinne des §1 UGB. Verbraucherverträge im Sinne des §1 KSchG werden nicht abgeschlossen. Der Auftraggeber bestätigt mit Auftragserteilung seine Unternehmereigenschaft. Eine etwaige Anwendbarkeit der Bestimmungen des FAGG, KSchG oder vergleichbarer verbraucherschutzrechtlicher Normen ist damit ausgeschlossen.

Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu. Diese AGB gelten auch dann, wenn wir in Kenntnis entgegenstehender oder abweichender Bedingungen des Auftraggebers die Leistung vorbehaltlos ausführen.

Unsere Darstellungen auf der Website sitething.at, in Broschüren und in Vorgesprächen sind freibleibend und stellen kein bindendes Angebot dar.

Nach einem in der Regel 30-minütigen Vorgespräch erstellen wir dem Auftraggeber ein schriftliches Fixpreis-Angebot per E-Mail oder Papier. Dieses Angebot bindet uns für die Dauer von 14 Tagen ab Versand. Der Vertrag kommt mit schriftlicher Annahme durch den Auftraggeber zustande (E-Mail genügt).

Mündliche Nebenabreden, Zusagen oder Versprechungen sind nur dann verbindlich, wenn sie schriftlich bestätigt werden.

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich ausschließlich aus dem schriftlichen Angebot. Werden im Projektverlauf zusätzliche Leistungen vereinbart, bedürfen diese einer gesonderten schriftlichen Beauftragung mit gesondertem Fixpreis oder Stundenabrechnung gemäß §6.

Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, umfasst die Standardleistung „Klein“, „Volle Site“ oder „Shop/Buchung“ die Erstellung einer statischen Website (Astro-Build, Cloudflare-Pages-Hosting), Impressum und Datenschutzerklärung nach österreichischem Recht in einer Vorlagen-Version, ein Foto-Tag vor Ort, das einmalige Go-Live und die Übergabe des Source-Codes an den Auftraggeber. Hosting und TLS-Zertifikat für das erste Jahr sind im Preis enthalten; ab dem zweiten Jahr fällt ein Hosting-Entgelt von höchstens €79 netto/Jahr an, das alternativ in einem Pflege-Paket gemäß §9 enthalten ist. Die Domain-Registrierung läuft separat auf den Namen des Auftraggebers und wird gesondert verrechnet.

Nicht im Standardpaket enthalten sind insbesondere: ein laufender Wartungsvertrag, eine SEO-Kampagne über die technische Basis-Suchmaschinenfreundlichkeit hinaus, Newsletter-/Marketing-Automation, durch Dritte erstellte Texte oder Bilder sowie rechtsverbindliche AGB- oder Datenschutz-Texte (die mitgelieferten Vorlagen sind als Ausgangspunkt zu verstehen und ersetzen keine anwaltliche Prüfung).

Persönliche Leistungserbringung. Die Leistung wird persönlich durch den Geschäftsführer der Auftragnehmerin erbracht. Die Beauftragung von Subunternehmern erfolgt nur nach vorheriger schriftlicher Zustimmung des Auftraggebers; davon ausgenommen sind übliche Hilfsleistungen (z. B. Steuerberatung, Hosting-Anbieter, Domain-Registrar), die zur Erbringung der Hauptleistung erforderlich sind und in den AGB oder im Angebot benannt sind.

Der Auftraggeber ist verpflichtet, die für die Leistungserbringung erforderlichen Inhalte (Texte, Logos, bestehende Fotos, Markenrechte-Bestätigungen, Domain-Zugänge, Impressum-Daten) vollständig und in einer zur weiteren Verarbeitung geeigneten Form bereitzustellen. Die für ein durchschnittliches Werkstatt-Projekt erforderlichen Materialien sind im Angebot benannt.

Der Auftraggeber sichert zu, dass die übermittelten Inhalte frei von Rechten Dritter sind oder die erforderlichen Nutzungsrechte vorliegen. Eine inhaltliche Prüfung der vom Auftraggeber gelieferten Inhalte erfolgt durch uns nicht.

Verzögerungen, die durch verspätete oder unvollständige Materialbereitstellung verursacht werden, gehen nicht zu unseren Lasten. Die in §5 genannte Bauzeit beginnt erst mit vollständigem Materialeingang.

Die im Angebot und auf der Website kommunizierte Standard-Bauzeit von zwei Wochen ab vollständigem Materialeingang ist ein Zielwert, kein verbindlicher Fixtermin im Sinne des §919 ABGB. Sollte sich abzeichnen, dass die Bauzeit überschritten wird, informieren wir den Auftraggeber unverzüglich und stimmen einen neuen Termin ab.

Termin- oder Fixgeschäfts-Charakter wird ausdrücklich nur dann begründet, wenn dies im Angebot oder in einer schriftlichen Zusatzvereinbarung ausdrücklich als „Fixtermin“ benannt ist. Höhere Gewalt, krankheitsbedingte Ausfälle und Verzögerungen aus dem Bereich des Auftraggebers oder Dritter verlängern die Lieferzeit angemessen.

Alle Preise verstehen sich in Euro als Nettobeträge, zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer in der jeweils gültigen Höhe (derzeit 20 %).

Zahlungsmodell: Sofern im Angebot nicht anders vereinbart, gilt eine 50/50-Aufteilung: 50 % nach schriftlicher Annahme des Angebots und Briefing-OK, 50 % nach Go-Live. Bei Projekten ab der Tier-3-Größenordnung (Shop/Buchung) gilt ein 3-Raten-Modell: 33 % bei Briefing-OK, 33 % bei technischer Abnahme, 34 % nach Go-Live. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug auf das in der Rechnung genannte Konto zu überweisen.

Der Stundensatz für nicht im Fixpreis enthaltene Folgeleistungen beträgt €95 netto pro Stunde, abgerechnet im Viertelstunden-Takt.

Verzug: Bei Zahlungsverzug eines Unternehmers gelten die gesetzlichen Verzugszinsen gemäß §456 UGB (Basiszinssatz + 9,2 Prozentpunkte p.a.). Zusätzlich kann eine Mahnpauschale gemäß §458 UGB in Höhe von €40,− sowie der Ersatz notwendiger und zweckmäßiger Eintreibungskosten verlangt werden. Bei Zahlungsverzug von mehr als 14 Tagen behalten wir uns vor, weitere Leistungen bis zum Zahlungseingang einzustellen.

Alle im Rahmen der Leistungserbringung erstellten Werke (Source-Code, Designentwürfe, Texte, Fotografien) bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des vereinbarten Honorars im urheber- und nutzungsrechtlichen Eigentum der Auftragnehmerin. Erst mit Eingang der Schlusszahlung erhält der Auftraggeber das ausschließliche, zeitlich und örtlich unbeschränkte Nutzungsrecht an den für ihn erstellten Werken zum Zweck des Betriebs seiner eigenen Website. Eine Übertragung an Dritte zur kommerziellen Weiterverwertung des Codes als eigenständiges Produkt (insbesondere Verkauf als Template oder White-Label-Lösung) ist ausgeschlossen; die persönliche Inanspruchnahme von Dienstleistern zur Pflege und Weiterentwicklung der Website bleibt unberührt.

Die Auftragnehmerin behält das Recht, das Projekt im Rahmen ihres Portfolios in nicht-werbender Weise abzubilden (Screenshots, Verlinkungen, Erwähnung des Branchen-Kontexts). Der Auftraggeber kann dieser portfolio-bezogenen Nutzung formlos und mit Wirkung für die Zukunft widersprechen.

Eingesetzte Open-Source-Komponenten (z. B. Astro, Cloudflare-Tooling, woff2-Schriftarten, JavaScript-Hilfsbibliotheken) unterliegen den jeweiligen Open-Source-Lizenzen und werden vom Nutzungsrechtsübergang nicht berührt; deren Bedingungen gelten unverändert fort.

Gewährleistung. Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen des ABGB. Die Gewährleistungsfrist für Mängel beträgt bei Unternehmergeschäften 24 Monate ab Übergabe (§§922 ff ABGB). Bei einem behebbaren Mangel hat die Auftragnehmerin das Recht zur Nachbesserung oder zum Austausch; Preisminderung oder Wandlung können erst nach erfolgloser Nachbesserung geltend gemacht werden. Reine Geschmacks- oder Stilfragen, die im Rahmen des im Angebot definierten Design-Konzepts liegen, stellen keinen Mangel dar.

Der Auftraggeber hat die Leistung unverzüglich nach Übergabe (Go-Live) zu untersuchen und allfällige offene Mängel binnen 14 Tagen schriftlich zu rügen (§§377, 378 UGB). Verdeckte Mängel, die bei einer Untersuchung nach den Umständen des Einzelfalls nicht erkennbar waren, sind unverzüglich nach ihrer Entdeckung schriftlich zu rügen.

Haftungsbegrenzung. Die Auftragnehmerin haftet nur für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen (insbesondere für Personenschäden) eine weitergehende Haftung vorschreiben. Die Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust und Folgeschäden ist ausgeschlossen.

Die Haftung der Auftragnehmerin ist der Höhe nach mit dem Auftragsvolumen (Nettowert des konkreten Auftrags) begrenzt.

Die Auftragnehmerin haftet nicht für Inhalte, Texte, Bilder und Markenrechte, die vom Auftraggeber bereitgestellt werden. Bei rechtlichen Auseinandersetzungen Dritter (Urheberrecht, Markenrecht, Persönlichkeitsrecht) aufgrund vom Auftraggeber gelieferter Inhalte hält der Auftraggeber die Auftragnehmerin vollumfänglich schad- und klaglos.

Die Auftragnehmerin haftet ferner nicht für Schäden, die durch Ausfälle, Datenverluste oder Sicherheitsereignisse beim Hosting-Anbieter (Cloudflare) oder beim Domain-Registrar entstehen.

Optionale Pflegepakete (Inhaltspflege monatlich, Jahres-Pflege, Stundensatz) sind keine Voraussetzung für die Erstellung oder den Weiterbetrieb der Website. Sie werden gesondert beauftragt.

Die monatliche Inhaltspflege und die Jahres-Pflege haben keine Mindestlaufzeit. Sie können vom Auftraggeber jederzeit ohne Angabe von Gründen schriftlich gekündigt werden. Die Kündigung der monatlichen Inhaltspflege wirkt zum Ende des laufenden Monats; bereits bezahlte Monatsbeträge werden nicht anteilig rückerstattet, da die Reservekapazität für den laufenden Monat bereits vorgehalten wurde. Die Kündigung der Jahres-Pflege wirkt zum Ende des laufenden Kalenderquartals; bereits bezahlte, aber zum Wirkungszeitpunkt noch nicht angefangene volle Kalenderquartale werden anteilig rückerstattet. Die Auftragnehmerin kann ein Pflegeverhältnis ihrerseits unter Einhaltung einer Frist von drei Monaten zum Monatsende kündigen.

Im Pflegepaket nicht enthaltene Leistungen werden zum jeweils geltenden Stundensatz (derzeit €95 netto/Stunde) gesondert verrechnet.

Soweit die Auftragnehmerin im Rahmen der Leistungserbringung personenbezogene Daten des Auftraggebers oder dessen Kunden verarbeitet (z. B. Test-Daten, Kontaktdaten in einem Kontaktformular), erfolgt dies ausschließlich im Auftrag des Auftraggebers gemäß Art. 28 DSGVO. Vor Beginn einer solchen Verarbeitung wird hierfür ein gesonderter Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) auf Basis eines Mustertextes der Auftragnehmerin oder, auf Wunsch des Auftraggebers, auf Basis der EU-Standardvertragsklauseln geschlossen. Beim Hosting statischer Websites ohne Formular-Backend und ohne Endkunden-Datenfluss zur Auftragnehmerin entfällt diese Pflicht.

Im laufenden Hosting-Betrieb durch Cloudflare gelten die Datenschutzhinweise in der Datenschutzerklärung. Der Auftraggeber wird darauf hingewiesen, dass Cloudflare Daten in die USA übermittelt; der Transfer stützt sich vorrangig auf den Adäquanzbeschluss der EU-Kommission zum EU-US Data Privacy Framework und, im Falle eines Wegfalls dieses Beschlusses, subsidiär auf Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO. Mit Cloudflare besteht zudem ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO.

Beide Vertragsparteien verpflichten sich, alle ihnen aus der Geschäftsbeziehung bekannt gewordenen vertraulichen Informationen der jeweils anderen Partei (insbesondere Geschäftsgeheimnisse, technische Konzepte, Preisinformationen, Kundenlisten) vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben. Diese Pflicht besteht auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses fort.

Vom Geheimhaltungsschutz ausgenommen sind Informationen, die allgemein bekannt sind, bereits vor der Mitteilung bekannt waren, von Dritten ohne Geheimhaltungspflicht erlangt wurden oder kraft Gesetzes oder behördlicher Anordnung offenbart werden müssen.

Ereignisse höherer Gewalt, insbesondere Streik, Naturkatastrophen, behördliche Anordnungen, Cyber-Angriffe auf zentrale Infrastruktur, langfristige Ausfälle von Cloudflare oder vergleichbarer Hosting-Anbieter sowie krankheitsbedingte Ausfälle, befreien die betroffene Partei für die Dauer der Störung von ihren Leistungspflichten. Bei einer Dauer von mehr als 30 Tagen ist jede Partei berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten; bereits erbrachte Leistungen sind anteilig zu vergüten.

Rechtswahl. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des IPRG und unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Gerichtsstand. Als ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis wird das sachlich zuständige Gericht in Wien vereinbart, somit das Handelsgericht Wien beziehungsweise das Bezirksgericht für Handelssachen Wien.

Erfüllungsort. Erfüllungsort ist der Sitz der Auftragnehmerin (Wien).

Salvatorische Klausel. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die unwirksame Bestimmung gilt als durch eine wirksame Bestimmung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Schriftform. Änderungen und Ergänzungen dieser AGB sowie Nebenabreden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform (E-Mail genügt). Das gilt auch für den Verzicht auf das Schriftformerfordernis selbst.

Stand. Diese AGB sind in der vorliegenden Fassung am 13. Mai 2026 in Kraft getreten und gelten für alle Verträge ab diesem Datum. Die jeweils aktuelle Fassung ist unter /agb abrufbar.

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